- Carta dei servizi e standard di qualità (sezione relativa a quanto indicato all'art. 32 -c.1 del d.lgs. 33/2013)
- Class Action (Sezione relativa a quanto indicato all'art. 1 -c.2 del d.lgs. 198/2009)
- Costi contabilizzati (Sezione relativa a quanto indicato all'art. 32 -c.2 del d.lgs. 33/2013)
- Liste di attesa (Sezione relativa a quanto indicato dall' art. 41, c. 6, d.lgs. n. 33/2013)
- Servizi in rete (Sezione relativa a quanto indicato all'art. 7 - c.3 del d.lgs. 82/2005)
